Quản trị vận hành
5 chỉ số vận hành chủ trường mầm non nên xem mỗi tuần
Không cần báo cáo dày cộp. Năm chỉ số dưới đây đủ để chủ trường biết tuần này vận hành tốt hay đang có vấn đề cần xử lý sớm.
Võ Thị Huỳnh My2 phút đọc
Nhiều chủ trường dành cuối tuần để đọc lại sổ sách mà vẫn khó trả lời câu hỏi đơn giản: tuần này trường có ổn không? Câu trả lời nằm ở một nhóm nhỏ chỉ số được theo dõi đều đặn.
Vì sao chỉ 5 chỉ số
Một bảng theo dõi chỉ có ích khi được xem mỗi tuần. Năm con số là vừa đủ để đọc trong 10 phút, đủ ít để không ai bỏ qua.
Năm chỉ số nên theo dõi
Tỉ lệ chuyên cần
Số bé có mặt chia cho sĩ số. Khi tỉ lệ giảm liên tục ở một lớp, đó thường là tín hiệu sớm của dịch bệnh hoặc phụ huynh chưa hài lòng.
Công nợ học phí quá hạn
Tổng số tiền quá hạn trên 7 ngày. Con số này nên về gần 0 trước ngày 15 hằng tháng.
Tỉ lệ giáo viên trên trẻ
Đối chiếu với định mức của Bộ Giáo dục và Đào tạo theo từng độ tuổi, nhất là vào ngày có giáo viên nghỉ phép.
Thời gian phản hồi phụ huynh
Từ lúc phụ huynh nhắn đến lúc trường trả lời. Dưới 2 giờ trong giờ làm việc là mức phụ huynh cảm thấy được quan tâm.
Số đăng ký tìm hiểu mới
Số phụ huynh để lại thông tin hoặc đến tham quan trong tuần. Đây là chỉ số dẫn trước của sĩ số học kỳ sau.
Gợi ý: đặt lịch họp 15 phút sáng thứ Hai, chỉ xem năm con số này và chốt một việc cần sửa trong tuần.
Bắt đầu từ đâu
Anh/chị có thể bắt đầu bằng một bảng tính đơn giản. Khi việc nhập liệu tốn hơn 30 phút mỗi tuần, đó là lúc nên để phần mềm tự tổng hợp.
Tác giả
Võ Thị Huỳnh My
Co-founder & Head of Growth
Chị My phụ trách tăng trưởng tại EyesZ, làm việc trực tiếp với chủ trường mầm non và trung tâm đào tạo để biến quy trình vận hành thành con số theo dõi được mỗi tuần.
iZe Edu · EyesZ
Cần số liệu riêng cho trường của anh/chị?
EyesZ cùng anh/chị chọn chỉ số phù hợp và dựng bảng theo dõi trên iZe Edu trong một buổi làm việc.
Trao đổi với EyesZ